Plaćanje i dostava

Svoju narudžbu možeš platiti na sljedeće načine:

– Pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke, GLS kuriru gotovinom ili karticom

– Uplatom na račun obrta, što možeš učiniti u banci, pošti ili putem internet bankarstva. Ako odabereš ovaj oblik plaćanja, tijekom narudžbe na e-mail ćeš dobiti sve potrebne podatke za uplatu. U tom slučaju GLS kurir dostavlja pošiljku bez dodatnog plaćanja prilikom preuzimanja, a možeš odabrati i dostavu u GLS ili BOX NOW paketomat.

– Kartičnim plaćanjem putem CorvusPay sustava za siguran prihvat platnih kartica putem interneta

Dostava GLS kurirom u pravilu je u roku od 24 sata za sve narudžbe izvršene radnim danom od ponedjeljka do četvrtka do 10:00 sati.
Narudžbe izvršene nakon 10:00 sati mogu produžiti rok dostave na 48 sati.

BOX NOW direktna dostava u paketomate u pravilu je u roku od 72 sata.

Ako je narudžba izvršena u četvrtak nakon 10:00 sati, petak, subotu ili nedjelju, pošiljka u pravilu stiže u ponedjeljak ili utorak.

Za dostavu izvan Hrvatske potrebno je iznos narudžbe unaprijed uplatiti na račun obrta. Okvirno vrijeme dostave je 5-15 radnih dana. Za sva dodatna pitanja vezana uz inozemnu dostavu slobodno nam se javi na e-mail info@valentina-ekstenzije.hr. Detaljnije informacije možeš pronaći pod Dostava.

Zamjena i povrat

Za ostvarivanje prava na zamjenu ili povrat proizvoda potrebno nam se javiti na službenu e-mail adresu info@valentina-ekstenzije.hr  najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, uz broj narudžbe i zahtjev za zamjenu ili povrat.

Za zamjenu proizvoda dovoljno je javiti nam se putem e-maila s brojem narudžbe i informacijom za koji proizvod želite izvršiti zamjenu. Za povrat proizvoda potrebno je dostaviti ispunjeni obrazac za jednostrani raskid ugovora dostupan na našoj web stranici ili drugu nedvosmislenu izjavu o raskidu ugovora.

Higijenska oznaka ne smije se uklanjati s proizvoda ako želite ostvariti pravo na zamjenu ili povrat.

Zbog higijenskih razloga, proizvod ne smije biti isprobavan na vlastitoj kosi, nošen, korišten, češljan, pran, stiliziran, oštećen niti na bilo koji način mijenjan. Ambalaža mora biti originalna, nova i neoštećena.

Troškove poštarine za povrat ili zamjenu u cijelosti snosi kupac, a pošiljka se šalje na odgovornost kupca sve dok ne stigne na našu adresu.