Molimo za razumijevanje – zbog godišnjih odmora i povećanog opterećenja dostavnih službi tijekom ljeta, moguća su manja odstupanja od uobičajenih rokova isporuke.

Narudžbe u pravilu dostavljamo u roku 24 sata putem GLS kurira. Navedeno se odnosi na narudžbe izvršene radnim danom od ponedjeljka – četvrtka do 10 sati.

Narudžbe koje su izvršene nakon 10 sati mogu produžiti rok dostave na 48 sati.

BOX NOW direktna dostava na paketomate u pravilu je u roku od 72 sata. 

Okvirno vrijeme dostave računa se od trenutka predaje pošiljke dostavnoj službi ili u paketomat.

Narudžbe izvršene u četvrtak nakon 10:00 sati, petak, subotu ili nedjelju u pravilu će biti na dostavi u ponedjeljak ili utorak, jer GLS ne dostavlja vikendom.

Izvršena narudžba odnosi se na narudžbu za koju je odabrano plaćanje pouzećem ili narudžbu koja je plaćena karticom putem CorvusPaya. Kod narudžbi s plaćanjem uplatom na račun, rok dostave računa se od trenutka kada je uplata vidljiva na računu obrta, a ne od trenutka predaje narudžbe na webshopu.

Pošiljka stiže na adresu dostave koju ste naveli prilikom narudžbe putem GLS kurirske službe. Sadržaj pošiljke nije vidljiv.

Za dostavu na otoke ne vrijedi standardni rok dostave od 48 sati. Vrijeme dostave ovisi o danu slanja pošiljke i rasporedu dostave kurirske službe za pojedini otok.

Ako Vas nema na adresi u trenutku dostave, GLS će ponoviti dostavu na istu adresu u roku od dva radna dana. Napominjemo da pošiljku nije moguće preuzeti u poštanskom uredu jer dostavu ne vršimo putem Hrvatske pošte.

                                                                                                        Plaćanje

Narudžbu možete platiti: 

– Prilikom prilikom preuzimanja pošiljke, GLS kuriru gotovinom ili karticom.

– Uplatom na račun obrta u banci, pošti ili putem internet bankarstva. Ako odaberete ovaj oblik plaćanja, tijekom narudžbe na e-mail ćete dobiti sve potrebne podatke za uplatu.

– Kartično plaćanje putem CorvusPay sustava za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

                                                                                                                                 Praćenje pošiljke

GLS

Svoju pošiljku i tijek njene dostave možete pratiti na linku:  https://gls-group.com/HR/hr/pracenje-posiljke/

Broj pošiljke ste dobili putem sms-a,  na e-mail adresu ili putem Vibera, ovisno o podacima koje ste ostavili prilikom popunjavanja narudžbe.

BOX NOW

Praćenje pošiljke: https://www.boxnow.hr/track

                                                                                                                   GLS paketomati 

PREDNOSTI PAKETOMATA:

~ Štedite na dostavi uz najpovoljniju cijenu!

~ Podižete paket onda kada Vama odgovara (bez pritiska da morate biti doma u vrijeme dostave).

~ Privatnost: samo za Vaše oči! Nitko ne mora znati jeste li nešto naručili.

~ Brzina i jednostavnost! Rok dostave u paketomate kroz 24-48 h!

Paketomati su dostupni 0-24 svaki dan u tjednu!

Ako ste odabrali dostavu paketa putem GLS kurira te ga naknadno proslijedili u GLS paketomat – plaćanje je moguće samo karticama!

Ako ste odabrali direktnu dostavu u GLS paketomat po promotivnoj cijeni od 2,49€ plaćanje je moguće samo unaprijed putem CorvusPaya ili uplatom na račun obrta (prilikom preuzimanja paketa iz paketomata nemate dodatnih plaćanja i troškova, samo upisujete pin za preuzimanje).

Upute za preuzimanje paketa na paketomatu :

1. Klikni na “preuzimanje paketa PIN kodom”

2. Upiši kod koji si dobio SMS-om ili e-mailom

3. Klikni na “potvrdi” i pretinac će se otvoriti

4. Preuzmi svoj paket

5. Zatvori pretinac

Rok za preuzimanje

Svoju pošiljku možete preuzeti unutar 5 dana nakon dostave u odabrani paketomat.

                                                                                                                    BOX NOW paketomati 

PREDNOSTI PAKETOMATA:

~ Štedite na dostavi uz najpovoljniju cijenu!

~ Podižete paket onda kada Vama odgovara (bez pritiska da morate biti doma u vrijeme dostave).

~ Privatnost : samo za Vaše oči! Nitko ne mora znati da li ste nešto naručili.

~ Brzina i jednostavnost! Rok dostave u paketomate kroz 24-72 h!

Paketomati su dostupni 0-24 svaki dan u tjednu!

BOX NOW će vam poslati tekstualnu poruku sa 6-znamenkastim PIN-om kada vaša pošiljka bude u odabranom BOX NOW paketomatu. Upisivanjem ovog PIN-a na tipkovnicu ormarića otvorit će se vrata kako biste mogli preuzeti svoju pošiljku.  

Detaljnije i vizualne upute pogledajte na linku: https://www.youtube.com/watch?v=KJsVEduEu7M 

Plaćanje je moguće samo unaprijed putem CorvusPaya ili uplatom na račun obrta (prilikom preuzimanja paketa iz paketomata nemate dodatnih plaćanja i troškova, samo upisujete pin za preuzimanje).

Koliko dugo će moja pošiljka ostati u odabranom BOX NOW paketomatu?
Svoju pošiljku možete preuzeti unutar 72 sata / 3 dana nakon dostave. Nakon 72 sata kada paket ostane nepreuzet u ormariću, BOX NOW ga vraća natrag u naše skladište. Uvijek vam šaljemo podsjetnike za preuzimanje putem tekstualnih poruka kako ne biste zaboravili preuzimanje vaše pošiljke.

                                                                 Inozemna dostava

Za dostavu van Hrvatske moguće je samo online kartično plaćanje – nema opcije plaćanja pri primitku !

Swift: PBZGHR2X 

Okvirno vrijeme dostave:

*Slovenija, Austrija, Njemačka: 5-8 radnih dana

*Srbija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora: 10-15 radnih dana.

Pošiljku šaljemo putem Hrvatske pošte te sadržaj iste nije vidljiv. Pošiljku potom preuzima pošta države u koju se šalje te Vam stiže na adresu putem poštara.

Europska unija – nema carinjenja pošiljaka.

Srbija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora – postoji mogućnost zadržavanja i carinjenja pošiljke. Troškove snosi kupac (ovisno o cjeniku i regulativama svoje države).

Za sva dodatna pitanja vezana uz inozemnu dostavu molimo da nas kontaktirate na e-mail info@valentina-ekstenzije.hr ili kliknite na Kontakt