Pravo na raskid ugovora – Članak 45.

1.     Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam radnih dana.

2.     U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod, uz pretpostavku da je prije toga potrošaču bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona.

3.     U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora, odnosno, ako do trenutka sklapanja ugovora potrošaču nije bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti, od dana primitka potvrde prethodne obavijesti.

Oblik raskida ugovora – Članak 47.

1.     Ugovor se raskida pisanom obaviješću o raskidu poslanom trgovcu.

2.     Ugovor je raskinut u trenutku kada je trgovac primio obavijest o raskidu.

3.     Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme, ako je obavijest o raskidu upućena unutar rokova iz članka 45. ovoga Zakona.

Posljedice raskida ugovora – Članak 48.

1.     Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču iznos proizvoda koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora.

Isključenje prava na raskid ugovora – Članak 49.

Osim ako stranke nisu drukčije ugovorile, potrošač nema pravo na raskid na temelju članka 45. ovoga Zakona ako je riječ o ugovoru:

–        O pružanju usluge, ako je pružanje usluge, uz izričit pristanak potrošača, započelo prije isteka roka u kojem je potrošač imao pravo tražiti raskid ugovora,o prodaji proizvoda ili obavljanju usluge čija je cijena ovisna o fluktuacijama na financijskom tržištu,o prodaji proizvoda izrađenog na temelju potrošačeve specifikacije, proizvoda izrađenog isključivo za potrošača ili proizvoda koji zbog svoje naravi ne može biti vraćen ili je podložan brzom propadanju.

–         Proizvoda ( u daljnjem tekstu ”ekstenzije”) koji je otpakiran ili korišten. Otpakiravanjem proizvoda i korištenjem ekstenzija (probavanje istih, češljanje, trganje omota ili bilo koja radnja koja je dovela do oštečenja proizvoda) gubi se pravo na povrat il zamjenu jer se proizvod smatra korištenim i nemoguće ga je dalje prodati.

NE uvažavamo reklamacije za proizvod vađen iz omota na kojem je vidljivo korištenje ( proizvod se ne može dalje prodati) .

Ako je proizvod u dobrom trgovinskom stanju može se ponuditi zamjena, a gubi se pravo na povrat novaca.

Zamjena je moguća samo jednom te je kupac dužan vratiti proizvod koji želi zamjeniti u roku od 48 sati nakog što ga je zaprimio, te na e-mail od Prodavatelja ispostaviti potvrdu da ga je poslao.

NE uvažavamo reklamacije za perike koje su nošene ili isprobavane radi higijenskih razloga te se za iste ne vrše zamjene ni povrati!

Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Članak 86.

Stavka 5.

5. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave

***

Valentina Ekstenzije kupcu šalje nove ekstenzije tek nakon što zaprimi vraćene i uvjeri se da je proizvod nov i nekorišten.

Kupac snosi troškove poštarine prilikom zamjene.

Prilikom povrata vraća se iznos cijene ekstenzija, ne i iznos poštarine (novac od poštarine ne ide nama već kuriru koji naplati svoju uslugu te ne vrši povrat za istu).

Valentina Ekstenzije snosi troškove poštarine ako je proizvod stigao oštečen ili ako je stigao proizvod drugačiji od naručenog ( kriva nijansa ili proizvod) prouzročeno ljudskim faktorom.

Oštečen*(ako je kuverta vidljivo oštečena krivnjom kurirske službe, omot poderan preko kuverte i sl. Slomljeni češljić ne spada u kategoriju oštećenja ali ćemo Vam besplatno poslati novi zamjenski.)

Prilikom povrata novaca, novac se vraća isključivo uplatom na račun.